「播放过万了,后台一单没有」是新手最常见的困惑之一。很多时候问题不在视频,而在用户被打动之后找不到那本书。图书的主力买家年龄偏大,对手机操作不熟,路径上任何一个让人犹豫的地方,都会直接流失。
第一件事:书名全程统一
视频口播里讲的书名、字幕里的书名、封面上的书名、橱窗商品的书名,必须是同一个。常见的错误是:口播讲的是原版书名,橱窗挂的是另一个版本,标题不一样;或者评论区有人提到另一本相似的书,用户就分不清了。
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