退货率突然变高？先查你挂的是哪个版本

图书本来是售后很省心的品类：书商发货、书商处理物流和客服，达人基本不用碰售后。但也有圈友遇到过爆单之后退货率猛涨的情况，原因很简单——挂错了版本。

一个常见的坑

同一本书在货盘里往往有好几个版本：精装、平装、口袋本、不同出版社。有人为了让价格看起来更低、转化更好，把链接从一个贵一点的版本换成了便宜的版本。结果便宜的是口袋书：开本小、字号小，中老年用户收到之后根本看不清，退货就来了。

问题不在于「选了便宜的」，而在于换版本之前没比较版本差异。